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CAMBIANDO AL MUNDO, UN HOGAR A LA VEZ
Estamos está aquí para apoyarte a ti y a tu equipo.
Mantenerte actualizado y conectado es nuestra principal prioridad.
Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades EE.UU
También estamos comprometidos en asegurar la salud y seguridad de nuestros empleados mientras continuamos ayudándole en cumplir sus necesidades. Hemos puesto en marcha medidas precautorias que nos ayudan a proteger a nuestros equipos, incluyendo:
Confiamos que cuando estemos del otro lado, seremos una industria más fuerte. Como siempre, no dude en comunicarse con si tiene alguna pregunta o comentario.
Gracias por ser nuestro socio,
Resideo sigue operando y estamos enfocados en hacer todo lo posible para ayudar a nuestros clientes durante este tiempo sin precedentes. Como fabricante y distribuidor líder de soluciones de confort y seguridad, gran parte de lo que hace Resideo ha sido identificado como "negocio esencial" en muchos mercados, una designación que tomamos en serio.
• Continuamos monitoreado la situación global para mitigar el impacto en nuestras operaciones.
• Ofrecemos una gran variedad de recursos de mercadeo y webinars, tanto como en inglés como en español, así como los recursos y noticias de organizaciones de salud.
• Actualmente, nuestro inventario en productos terminados es suficiente para soportar las necesidades de su negocio. Nos comprometemos en brindarle actualizaciones en tiempo acorde se desenvuelva la situación con relación al virus.
• Estamos utilizando transporte rápido o formato premium cuando es necesario para cerrar las brechas de suministro. Nuestro equipo de Cadena Integrada de Suministros trabaja diariamente con proveedores para asegurar el envió de componentes.
• También, estamos disminuyendo drásticamente barreras de subsidio de flete prepago y eliminando drásticamente las tarifas de envío directo para permitir que nuestros distribuidores de HVAC tengan productos enviados directamente a sus contratistas.
• Aun cuando nuestros empleados están trabajando de manera remota, nuestros equipos de atención al cliente están preparados para manejar cualquier problema que se le esté presentando.
• Estamos almacenando inventario adicional y manteniendo llamadas diarias con un equipo multifuncional que se centra en satisfacer las solicitudes de nuestros clientes.
Sabemos que estos son tiempos difíciles. Valoramos a nuestros clientes y su lealtad a Resideo y estamos trabajando duro para asegurarnos de que todos salgamos de esto juntos.
Mientras continuamos monitoreando el impacto de la rápida pandemia de coronavirus, estamos haciendo todo lo posible para ayudar a garantizar la salud y la seguridad de nuestros empleados, para servir a nuestras comunidades globales y para garantizar una interrupción mínima para nuestros clientes y la cadena de suministro.
Muchos de los empleados de Resideo tienen roles que las agencias gubernamentales clasifican como "Negocio esencial" y se continúan desplazando a las instalaciones de Resideo para realizar sus funciones de trabajo, mientras que todos los demás empleados trabajan de forma remota. Hemos tomado las siguientes medidas para ayudar a mantener a todos nuestros empleados sanos y seguros:
Política de trabajo desde casa.
Empleados de apoyo.
En los estados y países donde los funcionarios locales han emitido órdenes ejecutivas de refugio en el lugar o cuarentena, Resideo anunció el trabajo obligatorio de las políticas de hogar para los empleados. También habilitamos una infraestructura y tecnologías de IT para garantizar que los empleados puedan mantener el mismo nivel de productividad. Proporcionamos a nuestros empleados una "Guía de habilitación para trabajar desde el hogar" y hemos alentado a los empleados a colaborar activamente compartiendo mejores prácticas con otros.
Aplane la curva.
Incentivamos a todos los empleados a que sigan las pautas establecidas por los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades de EE. UU y sus respectivos gobiernos. Para ayudar a frenar la propagación en sus comunidades, en nuestras oficinas y en nuestras instalaciones de producción.
Éstas incluyen:
• Distanciamiento social
• Lavado frecuente de manos
• Dispensadores adicionales de desinfectante para manos a base de alcohol y señalización sobre estas pautas en todas nuestras instalaciones
• Exigimos a los empleados que se quedaran en casa si regresaban de viajar a cualquiera de los países de alto riesgo o si tienen síntomas de algún tipo de enfermedad, entre muchos otros lineamientos provistos por el Centro de Control y Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC, por sus siglas en inglés)
Limpieza adecuada.
Aumentamos el nivel de limpieza en todas las instalaciones durante este tiempo, y si tenemos un supuesto caso positivo, cerramos la instalación de acuerdo con las pautas de los CDC y realizamos una limpieza profunda antes de abrir nuevamente.
Minimización de la exposición.
Todos los viajes de negocios, incluidos los viajes para visitar a los clientes, han sido cancelados hasta nuevo aviso. También restringimos los visitantes a los sitios de Resideo que no son esenciales; y para esos invitados esenciales, hemos implementado un proceso de encuesta para evaluar la exposición del individuo al coronavirus.
PAÍS | TELÉFONO |
---|---|
ARGENTINA | 0 800 266 5251 |
BRASIL | 0 800 047 4323 |
CHILE | 800 392 682 |
COLOMBIA | 01 800 944 3620 |
COSTA RICA | 0 800 012 2055 |
ECUADOR | 1 800 000 976 |
MÉXICO | 800 083 5925 |
PANAMÁ | 1800 507 3635 |
PERÚ | 0 800 76 771 |
REPÚBLICA DOMINICANA | 1 800 148 5378 |
URUGUAY | 00 04 1359 85226 |